Perguntas Frequentes iSupplier

Portal iSupplier

Perguntas frequentes

Quem seria meu primeiro ponto de contato para perguntas?

Seu Comprador será seu primeiro ponto de contato se você não encontrar a resposta para sua pergunta neste documento ou em um dos auxílios de trabalho. O representante de vendas/gestor de contas da sua empresa deve saber o nome do Comprador AAM.

Sou um novo fornecedor da AAM. Como me inscrever para fazer negócios?

www.aam.com > Fornecedores > Fazendo negócios com a AAM > Clique aqui para Envio do fornecedor potencial

Onde fazer login no Portal iSupplier?

www.aam.com > Fornecedores > Fazendo negócios com a AAM > Clique aqui para R12|iPortal iSupplier

Quais recursos estão disponíveis no Portal iSupplier?

O Portal iSupplier é o local onde os Fornecedores encontrarão previsões (DELFORS) e lançamentos (DELJITS), status de pagamento, comunicados e especificações, manuais, PPAP, PRR etc. É o repositório de informações da AAM para Fornecedores. Para ter acesso, entre em contato com seu SSC (consulte Pergunta abaixo para obter respostas sobre o SSC).

Quem é meu SSC e o que significa essa sigla?

SSC significa "Supplier Security Coordinator" (Coordenador de segurança de fornecedores). Esta é a pessoa na sua empresa que controla o acesso ao portal iSupplier da AAM para os associados da empresa. Se você não sabe quem tem essa responsabilidade em sua empresa, entre em contato com seu Comprador ou envie um e-mail para CCC@aam.com

E se eu for informado pela AAM de que minha empresa não tem um SSC?

Isso significaria que sua empresa ainda não está configurada para acessar o iSupplier. Preencha o formulário "Registro do coordenador de segurança de fornecedores" na seção Formulários de solicitação de acesso, no painel esquerdo desta página, para obter instruções sobre o acesso ao Portal iSupplier.

Existe um auxílio de trabalho para o SSC?

Sim, eles podem ser acessados pelo seguinte caminho no Portal iSupplier:

Comunicados aos fornecedores da AAM e Especificações > Documentos de treinamento > Compra

 

Minha empresa pode ter mais de um SSC?

Você pode e deve ter um SSC reserva. Preencha o formulário de "Registro do coordenador de segurança de fornecedores" (localizado na seção Formulários de solicitação de acesso).

Nosso SSC não está mais na Empresa. Podemos nos inscrever para um novo?

Se seu SSC não estiver mais na Empresa (ou estiver em outra divisão), você pode usar o formulário "Registro do coordenador de segurança de fornecedores" para remover e substituir o SSC anterior. Esse formulário é encontrado na seção Formulários de solicitação de acesso no painel esquerdo desta página.

Não consigo ver a OC e as remessas de uma ou mais de nossas fábricas. Por quê?

As fábricas de países diferentes têm iDs fiscais diferentes. A AAM precisa configurá-las como empresas separadas para fins fiscais. O mesmo se aplica a empresas que possuem mais de uma divisão; cada divisão tem sua própria ID fiscal.

Minha Empresa mudou de nome e agora não vejo as novas OCs que recebi na minha caixa de correio. Por quê?

A maioria das mudanças de nome requer que a AAM configure uma nova Empresa para fins de geração de relatórios fiscais. Isso significa que você precisa ter um SSC configurado para a nova Empresa. A qualidade e o EDI também precisarão ser abordados. Basta solicitar que o Comprador forneça a você o "Formulário de entrada do fornecedor consolidado". Preencha o formulário e devolva ao Comprador ou retorne a "Fazendo negócios com a AAM" e clique no link "Registro do fornecedor potencial".

Preciso redefinir minha senha. Com quem devo entrar em contato?

Se você é um SSC, entre em contato com o Centro de Atendimento ao Consumidor (CCC@aam.com) ou ligue para: 313-758-3155. Se você é um usuário, mas não é o SSC, o SSC poderá redefinir sua senha.

Não recebi minha ID e senha.

Instrua o administrador do sistema de e-mail a adicionar "@aam.com" como um provedor de e-mail confiável. Isso evitará que e-mails automáticos sejam capturados no filtro de spam.

Como obter a OC enviada para minha caixa de correio?

Consulte "Comunicados e especificações" e observe o auxílio de trabalho identificado como "iSupplier adicionando contato para OCs".

Meu endereço mudou. O que fazer?

Adicione um novo endereço e desative o endereço antigo.

Que nome e endereço devemos usar ao enviar ou Certificado de seguro de responsabilidade?

AMERICAN AXLE & MANUFACTURING HOLDINGS, INC.

1 DAUCH DR

DETROIT, MI 48211-1115